Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 en 48 uur voor de afspraak behouden wij ons het recht voor om 50% van de kosten in rekening te brengen. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen zonder annulering wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Annuleringskosten dienen direct na ontvangst van het betaalverzoek te worden voldaan.

Voor het oppassen aan huis gelden andere voorwaarden, zie informatie Oppas aan huis.

Kattentrimsalon, Oppas en Gedragspraktijk "De Kat" is niet aansprakelijk voor enigerlei schade of letsel aan de kat of de klant, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid en alleen als deze direct met de geboden dienstverlening verband houdt. Deze  aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten en vindt uitsluitend plaats na overlegging van de originele factuur. Bij onherstelbare schade respectievelijk verloren gaan van uw kat bedraagt dit ten hoogste de aanschafwaarde van uw kat, behoudens dwingend rechterlijke bepalingen.

De aansprakelijkheid van "De Kat" ontstaat alleen als de eigenaar/ opdrachtgever "De Kat" schriftelijk en deugdelijk in gebreke heeft gesteld, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en "De Kat" ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort blijft schieten. "De Kat" is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

"De Kat" is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht.

“De Kat”  behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren en behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden, zoals vermeld op de website, te allen tijde aan te passen.

Wij adviseren tevens altijd uw kat up-to-date te houden met vaccinaties en behandelingen tegen parasieten.

Klanten blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun kat.

Aanvullende voorwaarden voor het Oppassen aan huis:

“De Kat” is tijdens uw afwezigheid niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of andere schade aan uw woning tenzij door “De Kat” zelf direct aangebrachte schade.

“De Kat” is tijdens uw afwezigheid niet aansprakelijk voor ziekte en/of overlijden van uw huisdier, voor het weg lopen van katten die buiten mogen zijn tijdens uw afwezigheid of voor besmetting van uw huisdier met vlooien en/of wormen.

Betaling dient direct na de dienstverlening te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Dit kan contant of via een betaalverzoek.

Bij niet nakomen van deze betalingsvoorwaarden is de eigenaar/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de eigenaar/opdrachtgever van de kat aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de eigenaar/opdrachtgever van de kat.

Indien bovenstaande bepaling niet toepasbaar is, zal de factuur vermeerderd worden met een vertragingsrente van 2% van het totale factuurbedrag per maand. Deze zal ingaan na 15 dagen, gerekend vanaf de dag dat de dienst is geleverd. Indien eigenaar/opdrachtgever (na sommatie) niet tijdig voldoet aan haar verplichting, zal de vordering uit handen gegeven worden en zullen deze kosten doorberekend worden aan de eigenaar/opdrachtgever.

Voor langlopende opdrachten kan een aanbetaling of het volledige bedrag worden gevraagd welke direct bij het sluiten van de overeenkomst voldaan moet worden.

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, weersomstandigheden) kunnen wij de afspraak verplaatsen of annuleren zonder aansprakelijkheid voor eventuele schade. Wij zullen u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Indien “De Kat” tijdens het oppassen aan huis om onverwachte redenen verhindert is wordt er uiteraard voor professionele vervanging gezorgd.

Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de eigenaar/opdrachtgever van de kat gehouden tot betaling van een vergoeding voor het reeds gepresteerde.